Rückgaberecht

1 - Widerrufsrecht

1.1 Sollten bestellte Produkte aus der Dauerkollektion von „In stijl met Puck“ im Webshop nicht gefallen, können diese bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Bestellung beim Kunden zurückgegeben werden. Dies muss der Kunde unverzüglich nach Erhalt per E-Mail auf der Website von „In stijl met Puck“ oder durch eine Nachricht auf der Instagram-Seite von „In stijl met Puck“ melden.

1.2 Das Produkt muss innerhalb von 2 Wochen mit Sendungsverfolgung im exakt gleichen Zustand (d. h. unbenutzt und unbeschädigt) zurückgesandt werden. Der Kunde muss die Produkte unter Angabe des Rücksendegrundes und der Bestellnummer zurücksenden. Dies muss per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website gemeldet werden. Innerhalb von 8 Werktagen erhält der Kunde den Kaufbetrag inklusive Versandkosten auf das Konto zurück, mit dem der Kunde den Kaufbetrag bezahlt hat. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:

„Mit Stil mit Puck“

Vackenordestraat 48

8081 TL Elburg

Niederlande

E-Mail-Adresse für Track & Trace: info@instijlmetpuck.nl

1.3 „In stijl met Puck“ hat das Recht, Rücksendungen abzulehnen oder nur einen Teil des Kaufpreises zurückzuerstatten, wenn der Verdacht besteht, dass die Produkte vom Kunden benutzt wurden und/oder die Produkte beschädigt sind und dies nicht zuvor vom Kunden gemeldet wurde.

2 - Ausschluss des Widerrufsrechts

2.1. Personalisierte oder vom Kunden zusammengestellte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Produkte werden von „In stijl met Puck“ nach den vom Kunden eingegebenen Spezifikationen und Farben individuell angefertigt und daher besteht kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht bleibt in diesem Fall nur dann bestehen, wenn die Produkte nachweislich aufgrund eines Fehlers von „In stijl met Puck“ mangelhaft sind.

3 - Beschädigtes/defektes Produkt

3.1 Wenn ein Gürtel oder Halsband defekt ist, muss der Kunde dies unverzüglich per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Website oder über die Instagram-Seite von „In stijl met Puck“ melden und das Produkt zurücksenden. Sobald „In stijl met Puck“ das Produkt zurückerhalten hat, wird „In stijl met Puck“ untersuchen, woher der Defekt kommt.

3.2 Stellt „In stijl met Puck“ fest, dass das Produkt aufgrund eigenen Verschuldens defekt ist, wird „In stijl met Puck“ den Kunden unverzüglich darüber informieren und nach einer geeigneten Lösung suchen. „In stijl met Puck“ prüft zunächst, ob der Defekt behoben werden kann. Wenn ja, führt sie die Reparatur kostenlos durch und sendet das Produkt kostenlos an den Kunden zurück. Wenn der Defekt nicht behoben werden kann, ersetzt „In stijl met Puck“ das Produkt kostenlos und sendet es dem Kunden zu oder erstattet das Geld zurück. Dies alles erfolgt in gegenseitiger Absprache zwischen dem Kunden und „In Style with Puck“.

3.3 Stellt „In stijl met Puck“ fest, dass der Mangel auf eine außergewöhnliche Nutzung durch den Kunden zurückzuführen ist, wird „In stijl met Puck“ den Kunden ebenfalls hiervon in Kenntnis setzen. Der Kunde kann dann wählen, ob er das Produkt im gleichen Zustand zurückerhalten möchte (die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde) oder ob er das Produkt reparieren lassen möchte (hierfür fallen Kosten an, die in gegenseitiger Absprache festgelegt werden).